총칙

페르소나에이아이(이하 "회사"라 합니다)는 정보주체의 자유와 권리를 보호하고, 이를 위하여 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개하며, 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사 홈페이지에 게시합니다.

본 처리방침은 다음과 같은 내용을 포함합니다.

1. 1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
2. 2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 4. 개인정보의 제3자 제공
5. 5. 개인정보 처리의 위탁
6. 6. 개인정보의 국외 이전
7. 7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
8. 8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
9. 9. 개인정보 자동수집장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
10. 10. 가명정보의 처리
11. 11. 개인정보의 안전성 확보 조치
12. 12. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서
13. 13. 정보주체의 권익침해 구제방법
14. 14. 처리방침의 변경 및 고지의무

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

"개인정보"란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 생년월일 등을 통하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(해당 정보만으로는 식별할 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

1-1. 회원가입 시 수집 항목

• 일반회원(만 14세 이상 개인): 이름, 생년월일, 성별, 신청 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 유선전화번호, 본인확인값(CI, DI)
• 개인사업자: 상호, 사업자등록번호, 대표자 인증(이름, 생년월일, 성별), 사업장 소재지, 신청 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 유선전화번호, 본인확인값(CI, DI)
• 법인사업자: 법인명, 법인등록번호, 사업자등록번호, 대표자 인증(이름, 생년월일, 성별), 사업장 소재지, 신청 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 유선전화번호, 본인확인값(CI, DI)
• 어린이/청소년 회원(만 14세 미만 개인): 이름, 생년월일, 성별, 법정대리인 인증정보(이름, 생년월일, 성별, 본인확인값), 신청 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 유선전화번호
• 외국인회원(국내외 거주 외국인): 이름, 생년월일, 성별, 여권번호 또는 외국인등록번호, 신청 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 유선전화번호, 본인확인값(CI, DI)

※ 본인확인값(CI/DI) 및 외국인등록번호 등 고유식별정보는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제23조의2 및 「개인정보 보호법」 제24조에 따른 본인확인기관을 통한 본인확인 또는 법령에 따른 의무 이행을 위해 수집·처리합니다.

1-2. 개별 서비스 이용 시 추가 수집

개별 서비스를 이용하는 과정에서 다음과 같은 정보가 추가로 수집될 수 있으며, 해당 수집 시점에 이용자에게 별도로 안내하고 동의를 받습니다.

• 환불 처리 시: 거래은행명, 계좌번호, 예금주명
• 서비스 이용 과정 자동 생성 정보: 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 이용정지기록, 부정이용기록

1-3. 개인정보 수집방법

• 홈페이지, 모바일 애플리케이션, 서면 양식을 통한 회원가입 및 서비스 신청
• 전화, 팩스, 이메일, 상담게시판 등을 통한 고객상담 및 서비스 이용관리
• 이벤트 응모, 경품 배송 요청 등
• 제휴사로부터의 정보 제공(이용자의 동의를 받은 경우에 한함)
• 자동 생성 정보 수집 도구를 통한 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 활용하며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정이용 및 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 횟수 제한, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원 처리, 공지사항 전달
• 서비스 제공 및 요금 정산: 서비스 및 콘텐츠 제공, 물품 배송, 청구서 발송, 본인 인증, 구매 및 요금 결제, 요금 추심
• 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고: 신규 서비스(제품) 개발, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용 통계 분석, 이벤트 등 광고성 정보 전달(별도 수신 동의 시)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 때에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

3-1. 회사 내부 방침에 따른 보유

• 부정·불량 이용 기록(부정·불량 이용자의 개인정보 포함)
  • 보존 사유: 서비스의 부정 및 불량 이용 방지, 부정·불량 이용자의 재가입 방지
  • 보존 기간: 회원 탈퇴일 또는 부정이용 확인일로부터 1년

3-2. 장기 미이용자 분리보관

회사는 정보주체의 개인정보 보호를 위하여 1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 회원의 개인정보를 파기하거나, 다른 정보주체의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 회사는 파기 또는 분리 보관 조치가 취해지기 전에 해당 회원에게 이메일 등의 방법으로 사전 통지하며, 분리 저장된 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 목적 외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

3-3. 관계 법령에 따른 보유

회사는 관계 법령에서 정한 의무 보존기간 동안 다음과 같이 회원정보를 보관합니다. 이 경우 보관하는 정보는 그 보관 목적으로만 이용합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의가 있거나 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 의한 경우를 제외하고는 개인정보를 수집·이용 목적의 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개·제공하지 않습니다.

회사는 보다 다양한 서비스 제공을 위하여 정보주체의 별도 동의를 받아 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.

위탁업체가 변경될 경우에는 변경된 업체명을 본 처리방침을 통하여 지체 없이 고지하겠습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 현재 정보주체의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 향후 국외 이전이 필요한 경우, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 정보주체에게 사전 동의를 받거나 법령에서 정한 절차를 준수하여 처리하고, 이전받는 자·이전 목적·이전 항목·이전 국가·이전 일시 및 방법·이전받는 자의 보유 및 이용 기간을 본 처리방침을 통해 공개하겠습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

7-1. 파기 절차

• 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 처리 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스(종이의 경우 별도의 서류함)로 옮겨져 내부 방침 및 관계 법령에 따른 보존 사유에 따라(제3조 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 분리 저장된 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 목적 외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

7-2. 파기 방법

• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인을 포함합니다)는 회사에 대하여 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보 처리에 대한 동의 철회

권리 행사는 회사 홈페이지의 "회원정보 수정"(열람·정정), "회원 탈퇴"(동의 철회) 메뉴를 통하여 직접 하실 수 있으며, 서면, 전화, 이메일, 상담게시판을 통하여 개인정보 보호책임자에게 요청하실 수도 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사 요청을 받은 경우 지체 없이 조치하겠습니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정·삭제 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정·삭제가 이루어지도록 하겠습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

9. 개인정보 자동수집장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며 이용자의 컴퓨터를 식별하지만 이용자 개인을 식별하지는 않습니다.

9-1. 쿠키 사용 목적

• 이용자가 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 제공
• 이용자의 방문 및 이용 행태 등을 분석하여 최적화된 서비스 제공

9-2. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

• Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• Google Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 제3자 쿠키
• Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터

10. 가명정보의 처리

회사는 현재 가명정보를 처리하고 있지 않습니다. 향후 「개인정보 보호법」 제28조의2 및 제28조의3에 따라 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등의 목적으로 가명정보를 처리하게 되는 경우, 가명정보의 항목·목적·보유 기간·제3자 제공 여부 및 안전성 확보 조치를 본 처리방침을 통해 공개하겠습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 같은 법 시행령 제30조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

11-1. 기술적 조치

• 회원 계정의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장하며, 이용자 본인만 확인·변경할 수 있습니다.
• 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 주기적으로 백업하며, 최신 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보의 유출·손상을 방지하고 있습니다.
• 결제 등 개인정보 전송 시 보안 서버 인증서(SSL/TLS)를 적용하여 네트워크상에서 안전하게 전송될 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
• 해킹 등 외부 침입에 의한 정보 유출을 방지하기 위하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하고 있습니다.

11-2. 관리적 조치

• 개인정보에 대한 접근 권한을 개인정보 보호책임자 등 개인정보 관리 업무 수행자로 최소화하고, 업무용 컴퓨터 및 시스템에 대한 접근 권한을 차등적으로 부여하고 있습니다.
• 개인정보 취급자를 대상으로 정기적인 교육을 실시하여 개인정보처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.
• 개인정보 처리시스템 및 개인정보 취급자의 접속 기록을 1년 이상 보관·관리하고 있으며, 위·변조 및 도난·분실되지 않도록 안전 조치를 적용하고 있습니다.

11-3. 이용자의 주의 사항

이용자는 아이디와 비밀번호 등 개인정보가 인터넷상에 노출되거나 타인에게 유출되지 않도록 주의하여야 합니다. 이용자 본인의 부주의 또는 관리 소홀로 인하여 발생한 개인정보 유출에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다. 비밀번호는 영문자, 숫자, 특수문자를 혼합하여 타인이 유추하기 어려운 형태로 설정하시고 주기적으로 변경하시기를 권장합니다. 공용 컴퓨터를 사용한 후에는 반드시 로그아웃하고 웹 브라우저를 종료하시기 바랍니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대하여 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

13. 정보주체의 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해 구제, 상담 등을 위하여 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 문의해 주시기 바랍니다.

• 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) - privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회 - kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과 - spo.go.kr / 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버수사국 - ecrm.cyber.go.kr/minwon/main / 국번 없이 182

14. 처리방침의 변경 및 고지의무

본 개인정보처리방침의 내용에 추가, 삭제 및 수정이 있을 때에는 시행일자 최소 7일 전부터 홈페이지의 "공지사항"을 통해 사전 공지합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 시행일자 최소 30일 전부터 공지하며, 필요한 경우 정보주체의 동의를 다시 받을 수 있습니다.

부칙

• 공고일자: 2026.04.11.
• 시행일자: 2026.04.19.
• 이전 처리방침: 2021년 10월 14일 공고분